PRIVACY

Ingangsdatum: 8 oktober 2020

Welkom bij PIENTER. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Je kunt ons terugvinden onder nummer 62868284.

Als je bij ons aan de slag gaat met PIENTER zullen wij zorgvuldig omgaan met je gegevens. Wij vinden het belangrijk dat je van ons weet welke persoonsgegevens we van je verzamelen en waarom we dit doen. Hieronder lees je daar alles over. Heb je vragen over jouw privacy? Neem gerust contact met ons op!

Wat willen we van je weten?

Voor- en achternaam: We spreken je graag aan met je eigen naam

E-mailadres: Je e-mailadres is tevens je inlognaam om in te kunnen loggen bij PIENTER. Daarnaast gebruiken we je e-mailadres om in contact met jou te blijven over de voortgang van de e-learning, om jouw vragen te beantwoorden en om je af en toe te vragen om mee te doen aan een onderzoekje/actie van ons.

Telefoonnummer: We zullen je telefoonnummer niet vaak gebruiken, wellicht dat we eens bellen over de voortgang van de e-learning, of je vragen hebt of ergens nog extra hulp bij kan gebruiken.

Betaalgegevens: Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt.

Voor welke doeleinden gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens onder andere om de uitvoering van de overeenkomst te kunnen waarborgen. Omdat jij bij ons een e-learning bestelt hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig om:

– Te controleren of de betaling goed is verlopen (betaalgegevens)

– Je account aan te maken (e-mailadres, naam)

Zonder jouw gegevens kunnen we helaas geen overeenkomst aangaan, omdat wij dan geen account kunnen aanmaken. Wil je niet dat PIENTER jouw gegevens verwerkt? Dan is het niet mogelijk om onze producten af te nemen.

We gebruiken jouw gegevens om je account aan te maken en je soms per mail te vragen naar de voortgang van de e-learning en natuurlijk om al je vragen te beantwoorden. Als je niet wilt dat we je gegevens hiervoor gebruiken kunnen we helaas geen overeenkomst met je aangaan.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Om jou goed van dienst te kunnen zijn moeten we jouw persoonsgegevens opslaan op onze servers. Natuurlijk bewaren wij deze niet onnodig lang. We maken onderscheid in twee onderwerpen:

– Duur van bewaren actieve accounts

– Duur van bewaren inactieve accounts

Duur actieve accounts

Zolang je bezig bent een e-learning van PIENTER slaan we jouw persoonsgegevens op in onze systemen. Zodra je de e-learning hebt behaald bewaren we jouw persoonsgegeven nog 3 maanden in onze systemen. Dit doen we omdat het best zo kan zijn dat je na het behalen van de e-learning nog vragen hebt aan ons. Denk bijvoorbeeld aan een vraag over een betaling. Zo kunnen we jou nog 3 maanden goed van dienst zijn. Na 3 maanden anonimiseren wij je gegevens en kunnen wij deze ook nooit meer naar jou herleiden. Dit betekent dat we jouw account ook niet meer terug kunnen halen.

Duur inactieve accounts

Zodra je (proef)account 9 maanden inactief is zullen we jouw account verwijderen en je persoonsgegevens anonimiseren. Dit betekent dat je account niet meer toegankelijk is voor zowel jou als ons.

Oefenresultaten

Wanneer de opdrachten in de e-learning PIENTER worden gemaakt, slaan wij de volgende gegevens op: het gegeven antwoord en het tijdstip waarop het antwoord is gegeven. Als oefenresultaten worden gereset, verwijderen we de volledige historie van de desbetreffende oefening.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens inzien, wijzigen, over laten dragen of wissen?

Als gebruiker van PIENTER heb jij te allen tijde het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te wissen, het zijn immers jouw gegevens.

Inzage en wijzigen persoonsgegevens

De meeste persoonsgegevens die wij van jou verzamelen kun je altijd zelf inzien in je account. De persoonsgegevens die we van je verzamelen die je niet terug kan vinden in je account zijn je betaalgegevens en je ip-adres. Als je deze in wilt zien stuur je een e-mail naar info@gopienter.nl Wij zorgen er dan voor dat je deze gegevens opgestuurd krijgt.

Overdracht persoonsgegevens

Als gebruiker heb je ook het recht op overdracht van je persoonsgegevens. Dit betekent dat jij een eenvoudige manier jouw gegevens moet kunnen opvragen en door kunnen geven aan een andere partij. Vanzelfsprekend is dit mogelijk bij ons. Als jij ons een e-mail stuurt naar info@gopienter.nl zorgen wij ervoor dat jij jouw persoonsgegevens binnen 2 werkdagen overzichtelijk in een excelbestand van ons ontvangt.

Wie heeft er toegang tot jouw persoonsgegevens?

• We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

• De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens PIENTER. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in onze cookieverklaring en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Waar slaan we jouw gegevens op?

We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen.Je gegevens worden bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met PIENTER via info@gopienter.nl.